Umsatzchance mit automatisierten Vertriebsaktivitäten um 25,6% erhöhen
In der heutigen Geschäftswelt ist der B2B-Vertrieb zu einem komplexen Prozess herangewachsen, der weit mehr als einfache Verkaufsgespräche umfasst. Durch geschickt automatisiertes Marketing und systematisierte Vertriebsaktivitäten gelangen potenzielle Kunden in verschiedenen Phasen ihres Kaufprozesses regelmäßig in Kontakt mit dem Unternehmen und dessen Produkte oder Dienstleistungen.
Jeder dieser Interessent bringt unterschiedliche Bedürfnisse und Fragestellungen mit sich. Der entscheidende Faktor für einen erfolgreichen Verkauf liegt darin, diese Interessent entsprechend ihrer Vorbereitung und Interessen mit maßgeschneiderten Inhalten anzusprechen und zu begleiten.
Der Sales-Funnel ist dabei zu einem essentiellen Konzept geworden, um potenzielle Kunden in ihrem individuellen Kaufprozess optimal zu unterstützen.
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Das ultimative Ziel ist jedoch klar: Umsatzsteigerung
Das oberste Ziel ist der erfolgreiche Verkauf von Produkten und Dienstleistungen. Und dafür ist es unerlässlich, dass Unternehmen für die verschiedenen Informationsbedürfnisse, spezifische Inhalte erstellen und diese Inhalte systematisch platzieren. So können sowohl Interessenten, die sich nur informieren wollen, als auch potenzielle Kunden, die bereits kaufbereit sind, angemessen begleitet werden. Tauchen wir nun also in die Tiefe des Sales-Funnels ein und werfen einen genauen Blick auf die einzelnen Stationen, die den Kaufprozess eines potenziellen Kunden kennzeichnen. Sie sind die entscheidenden Phasen, die die Sales-Strategie eines Unternehmens prägen.
Buttom of the Funnel: +5% mehr Leads generieren
Der “Buttom-of-the-Funnel” richtet sich an Interessenten, die zwar ein erstes Interesse am Thema zeigen, aber noch nicht viel über das Produkt oder die Dienstleistung wissen und noch nicht bereit sind, etwas zu kaufen. 50% der potenziellen Kunden haben noch nicht mal ein Problembewusstsein.
In dieser Phase suchen sie grundlegende Informationen, um ihre Fragen zu beantworten oder ein Problem zu lösen. Inhalte wie z. B. Blog-Artikel, Tipps in Whitepapers oder Infografiken zielen darauf ab, dieses Publikum anzulocken und erste Berührungspunkte mit dem Unternehmen herzustellen.
Ziel ist es, potenzielle Leads systematisiert und automatisiert zu gewinnen
Dabei sollen die Besucher dazu ermutigt werden, weiter in den Sales-Funnel vorzudringen, indem sie auf “Call-to-Action” reagieren und ihre Kontaktinformationen gegen hilfreichen Inhalt tauschen.
Einen idealen Rahmen dafür schafft die automatisierte Kontaktanbahnung über:
- Website,
- E-Mail,
- Messekontakt
- und digitale Formulare
Automatisierte Workflows entlang der Sales-Stages
Middle of the Funnel: +15% mehr zum Kauf überzeugen
Der “Middle-of-the-Funnel” ist die nächste Station im Sales-Funnel, nachdem ein Besucher in einen Lead konvertiert wurde. In dieser Phase werden die Inhalte weiterführend und vertiefend gestaltet, um den Leads Wissen zu vermitteln und Lösungsansätze zu bieten. Gleichzeitig dient sie dazu, das Unternehmen als kompetenten Lösungsgeber für die Bedürfnisse und Herausforderungen der Leads zu positionieren und Vertrauen aufzubauen.
Folgende Inhalte eignen sich ideal, um die Glaubwürdigkeit des Unternehmens als kompetenter Partner zu stärken und den Leads ausführliche Antworten auf ihre Fragen zu bieten:
- E-Books
- Automatisierte Sales-Trigger-basierte E-Mails
- Fallstudien
- Podcasts
- Webinare
- Video-Tutorials
Anhand automatisierter Sales Strecken erreichen Sie die 5-12 Kontakte und überzeugen 15% mehr zum Kauf.
➡ Die Inhalte sollen strukturiert und automatisiert vermitteln und versenden werden und den Leads helfen, die beste Option für sich zu wählen, bevor sie in die letzte Phase des Sales-Funnels übergehen.
➡ Der Sales Prozess kann ziemlich mühsam und anstrengend sein. 80% der Abschlüsse kommen erst nach 5-12 Kontakten. Es lohnt sich also, dran zu bleiben und den wertvollen Content regelmäßig und vor allem automatisiert an die Zielgruppe auszuspielen.
➡ E-Mail-Marketing-Automation ist dabei eine effiziente Methode. Hier lesen Sie mehr dazu.
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Top of the Funnel: + 5,6% der Leads kaufen direkt
Im “Top-of-the-Funnel” erreicht der potenzielle Kunde die entscheidende Phase im Sales-Funnel. Nachdem er durch die vorherigen Inhalte grundlegende Informationen erhalten und Vertrauen zum Unternehmen aufgebaut hat, ist er bereit für eine endgültige Entscheidung und den Kauf.
Ohne automatisierte Vertriebsprozesse kaufen nur 3% der Interessanten.
➡ In dieser Phase braucht der Kunde überzeugende Gründen, warum das vorliegende Angebot die beste Option für ihn ist.
Folgende Inhalte können über automatisierte Sales-Trigger-basierte E-Mails und Kundenwert-basierte Vertriebsaktionen den entscheidenden Impuls zum Kauf geben:
- Erfolgsstories
- positives Kundenfeedback
- unverbindliche Testversionen
- Beratungen
Da es in dieser Phase um den konkreten Verkauf geht, ist sie offensichtlich die wichtigste und entscheidend dafür, dass der Kunde sich als richtiger Partner fühlt und zum Abschluss kommt.
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Fazit: +25,6% mehr Umsatzchancenverwertung mit nur wenigen Klicks
Ein effektiver Sales Funnel ist entscheidend, um Interessenten auf ihrer Reise zum Kauf zu begleiten und sicherzustellen, dass sie nicht zwischen den Stufen des Trichters ihr Interesse verlieren. Die drei Stufen sollten mit hilfreichen, Angeboten und automatisierten Sales-Trigger-basierten E-Mails abgedeckt sein, um die Bedürfnisse und Fragen der potenziellen Kunden in jeder Phase zu erfüllen.
Sales Automation als Effizienz- und Umsatztreiber
Sales Automation bietet dabei die effizienteste und zielgerichtete Möglichkeit, diesen Prozess zu gestalten. Durch den Einsatz von Automatisierungstools, wie UMNION® können Unternehmen Inhalte und Angebote gezielt an die Bedürfnisse und Interessen der Leads anpassen.
➡ Die Automatisierung ermöglicht es, relevante Informationen zur richtigen Zeit an die richtigen Kunden zu liefern und die Kundenreise nahtlos zu begleiten. Durch die Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben können Vertriebsmitarbeiter ihre Zeit effektiver nutzen und sich verstärkt auf die individuelle Betreuung und Beratung potenzieller Kunden konzentrieren.
Insgesamt ermöglicht UMNION® Sales Automation ein verbessertes Lead Management und eine höhere Conversion-Rate, was den Erfolg des gesamten Vertriebsprozesses steigert.
Die Kombination aus einem gut strukturierten Sales Funnel und einer gezielten Sales Automation von UMNION® versetzt Unternehmen in die ideale Position, potenzielle Kunden erfolgreich zu gewinnen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
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